Интегрированные маркетинговые коммуникации +7 495 792 5202


Новости

[12.08.2012]

Лучше на 15%!

Настало время оценить первые результаты сотрудничества агентства интегрированных коммуникаций «Форте» и компании «ВАЛАР» (продажа светлых нефтепродуктов через сеть автозаправочных станций). С апреля текущего года наши сотрудники по заказу компании работают «тайными покупателями» на заправочных комплексах «ВАЛАР». На условиях полной анонимности они оценивают внешний вид всех АЗК, состояние помещений, включая магазины и туалеты, проверяют качество питания в кафе и работу всего персонала – операторов-заправщиков, кассиров, сотрудников кафе. По итогам таких проверок составляется аналитический отчет, и уже ряд коллективов АЗК нашего партнера получил премии и поощрения за хорошую работу. В целом же можно отметить, что за истекшие месяцы уровень обслуживания, по оценкам аналитиков, улучшился до 15%. Сотрудничество продолжается, и у нас еще есть время довести качество сервиса на АЗК «ВАЛАР» до самых высоких корпоративных стандартов

все новости »